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Tecnología de punta en hardware & software La gran experiencia y capacitación de nuestro personal hace nuestra diferencia. SERVICIOS CONTACTO
CODISE MX

SOBRE NOSOTROS

Nuestros servicios son de Contact Center para modelos de negocio en Consultoría, Estudios de Mercado, y Soluciones Tecnológicas. Laboramos para diversos sectores, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en donde se ofrecen diversos esquemas de servicio que optimizan la comunicación entre usted y su mercado.

Somos un Gran Generador de empleos y oportunidades. Trabajamos base el concepto de “Employee Centricity” buscamos un propósito y no una meta. Desarrollamos e innovamos con Responsabilidad Soc.

Somos un Contact Center omnicanal, nuestro principal recurso es nuestro capital humano, siempre apasionados por exceder las necesidades de nuestros clientes, manejamos un enfoque de employee centricity y laboramos para diversos sectores buscando más que una meta, un propósito.

SOLUCIONES TECNOLOGICAS

SERVICIOS PROFESIONALES

Con CODISE apoyándote en tu negocio, ya no tienes que invertir en infraestructura

o ser un experto en el tema de atención especializada y oportuna a tus clientes,

dedícate a tu Negocio y deja que CODISE haga el resto.

SMS

LLega de manera directa a tus clientes, con información de tus promociones, eventos, o servicios. Segmenta la manera indicada a tu mercado.

Pide tu cotización sin costo:

SMS Encuesta. | SMS Cupón. | SMS Publicidad.

TELESPOT

Llega de manera correcta a tus clientes, con información de tus promociones, eventos, o servicios de la manera más inesperada para tu público.

Pide tu cotización sin costo:

Tele-Encuesta
Tele-Enlaza

SERVICIOS

Reactiva tus áreas de cobranza o servicio a clientes, pregunta por nuestros paquetes de software, capacitación, marketing, ventas e implantación de ideas.

Creamos el plan más adecuado para tu negocio y clientes.

DISEÑO DE CAMPAÑA

¿Deseas la mejor estrategia para hacer funcionar tu negocio o llegar a tus clientes? Nosotros tenemos la mejor solución, elige la propuesta que mejor se adapte a tus necesidades.

Obtén resultados de tus campañas.

RECUPERACIÓN

Para restaurar las operaciones temporales de IT y recuperarse del daño hecho al sistema original. Tiempo mínimo 30 minutos, tiempo máximo dependerá de las SLA con cada cliente.

RECONSTITUCIÓN

Para restaurar las capacidades de procesamiento de los sistemas de IT a sus operaciones normales. Dependerá del tipo de contingencia.

NOTIFICACIÓN

Para detectar y evaluar el o los daños y para activar el plan. De 30 a 90 minutos. Dependerá de las SLA con cada cliente.

SISTEMA DE CALIDAD

El sistema de Calidad detecta de forma oportuna las áreas de oportunidad de las campañas de servicio a clientes y ventas, tanto como para el Call Center como para nuestros clientes.

El sistema incorpora los procesos de monitoreo en tiempo real, monitoreo de grabaciones, monitoreo de pantalla, sistema de captura y seguimiento, y reporte de calificaciones e incidencias.

Una vez completado el proceso, se establece con el departamento de Capacitación un determinado curso en caso de ser necesario, así como talleres, dinámicas y retroalimentación.

CONTINUIDAD , BCP Y DRP

El Plan de Continuidad o Business Continuity Plan, es nuestro plan “B” en caso de alguna contingencia en las instalaciones, para que no afecte o solo mínimamente a la operación. El objetivo de este plan es mantener el negocio, por lo que se debe dar prioridad a los procesos críticos y necesarios para continuar con el funcionamiento.

Al contar con un plan de continuidad, estamos prevenidos ante las posibles pérdidas que puede tener el negocio, tenemos conocimiento sobre los tiempos críticos, identificar el impacto de cada evento y ventajas competitivas.

Contamos con diferentes capacidades para implementar un BCP en caso de alguna situación tanto tecnológica o natural que ponga en riesgo la continuidad de las operaciones.

¿Que esperas?

Contáctanos!

  • Dirección

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